【7/18昼〜解消】 課金できない障害がGoogleプレイストアで発生！モンスト/PUBG/FGO/とうらぶなど全アプリが影響

本日(7/17)の昼ごろよりAndroidのアプリストア「Google Palyストア」で障害が発生しています。各ゲームアプリでは有料アイテムを購入してもゲームに反映されない不具合が発生しています。

何度も繰り返し購入が出来てしまうにも関わらず、ゲーム内へは課金が反映されません。

各アプリの公式アカウントでは有料アイテムの購入を控えるように呼びかけています。

不具合解消

不具合発表一覧

モンスト

【重要】現在、Google Playストアでオーブ購入後、ゲーム内に反映されない事象が一部で確認されております。その為、Google Playストアでのオーブの購入は一時的にお控えいただけますと幸いです。 #モンスト

— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) July 17, 2018

ポケモンGO

現在、Google Playをご利用の一部の方に、ゲーム内ショップでポケコインを購入する際に不具合が発生しており、原因を調査中です。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。Google Playストアでのポケコインの購入は一時的にお控えいただきますようお願いいたします。

— Pokémon GO Japan (@PokemonGOAppJP) July 17, 2018

PUBG MOBILE

【お知らせ】
現在、GooglePlayにおいて決済時に商品が反映されない問題を確認しております。
反映されていない商品の対応方法につきましては問題の詳細を確認次第、迅速にご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

— PUBG MOBILE 日本公式 (@PUBGMOBILE_JP) July 17, 2018

刀剣乱舞

【GooglePlayストアでの課金について】
現在、Google Playストアで甲州金を購入した際にゲーム内に反映されない障害が一部で発生していることを確認しています。
原因調査中となります。恐れ入りますが Google Playストアでの甲州金の購入をお控え頂きますようお願いします。#刀剣乱舞 #とうらぶ

— 刀剣乱舞-ONLINE-【運営】 (@TOUKEN_STAFF) July 17, 2018

FGO

【カルデア広報局より】
2018年7月17日(火)9:30頃より、GooglePlay版において聖晶石購入時に障害を確認したため、聖晶石購入の機能に関して一部メンテナンスを実施しております。対象のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 #FGO

— 【公式】Fate/Grand Order (@fgoproject) July 17, 2018

アイドリッシュセブン

【重要】現在、Google Playの障害により、Android端末をお使いの一部のお客様において、アプリへの課金後、ステラストーンが反映されない問題が確認されております。
大変恐れ入りますが、Android端末をお使いのお客様については、障害が解消されるまで課金はお控え頂くようお願い申し上げます。(運営)

— アイドリッシュセブン公式＠大神万理 (@iD7Mng_Ogami) July 17, 2018

あんさんぶるスターズ！

【お知らせ】現在、Google Playストアでダイヤ購入時にゲーム内に反映されない障害が一部で発生していることを確認しています。
そのため、Google Playストアでのダイヤ購入は一時的にお控えいただきますようお願いいたします。 #あんスタ

— 【公式】あんさんぶるスターズ！ (@ensemble_stars) July 17, 2018

アズールレーン

【重要】
現在、Google Playストアで購入した商品がゲーム内へ正常に反映されない事象を確認しております。

誠に恐れ入りますが、Google Playストアでの各種商品の購入は一時的にお控えくださいますようお願いいたします。#アズールレーン

— アズールレーン公式 (@azurlane_staff) July 17, 2018

星ドラ

【重要なおしらせ】
現在、Google Playストアにて、ジェム購入時にエラーが発生し、正常にジェムを購入することができない状況を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、Google Playストアでのジェム購入は一時的にお控えくださいますようお願いいたします。#星ドラ

— 星のドラゴンクエスト(星ドラ)公式 (@hoshidora_info) July 17, 2018

ラブライブ

現在、一部のお客様を対象にGoogle playにて「ラブカストーン」及び「セット商品」を購入できない現象が発生しております。ただいま原因の究明に向けて対応を進めております。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。#lovelive #スクフェス

— 【公式】ラブライブ！スクフェス事務局 (@lovelive_SIF) July 17, 2018

崩壊3rd

【重要】
現在、Google Playストアで有償アイテム購入時にゲーム内に反映されない障害が一部で確認されており、崩壊3rdにも影響を及ぼしている可能性がございます。
その為、Androidをお使いの艦長はGoogle側の修正が完了されるまで課金はお控え頂くようお願い申し上げます。#崩壊3rd

— 崩壊3rd公式 (@houkai3rd) July 17, 2018

剣と魔法のログレス

【お知らせ】現在、GooglePlayストアの障害により、GooglePlay版にて魔晶石を購入しても反映されない問題を確認しております。お客様にはご不便ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 #スマホログレス

— 剣と魔法のログレス いにしえの女神公式 (@sp_logres) July 17, 2018

テイルズ オブ ザ レイズ

【重要なお知らせ】
7月17日(火)9:00ころからGooglePlay版において鏡晶石購入時に障害を確認したため、鏡晶石ショップに関してメンテナンスを実施しております。
現在GooglePlay版は鏡晶石購入を出来ない状態です。ゲームプレイに支障はございません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。#ザレイズ

— 【公式】テイルズ オブ ザ レイズ (@talesof_therays) July 17, 2018

ららマジ

【重要なお知らせ】
現在、Google Playストア版におきまして
らら石をご購入頂いた際にゲーム内に反映されない現象が
一部で発生しております。

Google Playストア版でのらら石のご購入は、
しばらくの間お控え頂けますようお願い致します。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。#ららマジ

— ららマジ 公式【好評配信中】 (@raramagi) July 17, 2018

欅のキセキ

【課金障害のご連絡1/2】

GooglePlay版においてダイヤなどの各種商品購入後、ゲーム内に反映されない場合があることが確認されております。

Google Playストアでの各種商品購入は一時的にお控えいただけますようお願いします。#欅のキセキ #ケヤキセ

— 欅のキセキ (@keyakise) July 17, 2018

うた☆プリ

【重要なお知らせ】現在Google Playストアでプリズムをご購入後、プリズムが反映されない不具合が発生しております。問題の解消が確認され次第、改めてご連絡をいたしますので、Google Playストアでのご購入は一時的にお控えいただきますようお願いいたします。 #シャニライ

— うた☆プリ Shining Live (@shininglive_jp) July 17, 2018

FFエクスプローラーズ フォース

【障害】現在Google Playストアでクリスタルの購入を行おうとするとエラーが発生すること確認しております。現在状況の確認を行っておりますので、大変恐れ入りますが、Google Playストアでのクリスタルのご購入は一時お控えくださいますようお願いいたします。#FFEXF

— FFエクスプローラーズ フォース【公式】 (@FFEXF_PR) July 17, 2018

青空アンダーガールズ

【重要】現在Google Playにて購入したダイヤが反映されない場合がある恐れがございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、Google Playストアでの購入は一時的にお控えいただけますようお願いいたします。
引き続き状況確認を進め、改めてご連絡いたします。#あおガル

— 青空アンダーガールズ！ (@AOZORA_PR) July 17, 2018

幻獣契約クリプトラクト

領主様、運営チームから重要なご連絡です！現在、Google Playストアの障害により、購入されたオーブが反映されない場合があることを確認しております。Google Playストアでのご購入は一時的にお控えいただけますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。#クリプト

— 幻獣契約クリプトラクト@1000万DL突破 (@cryp_boi) July 17, 2018

ダンまち〜メモリア・フレーゼ

【重要なお知らせ】
現在、Google Playストア版におきまして、虹水晶をご購入頂いた際にゲーム内に反映されない事象を一部で確認しております。
Google Playストア版での虹水晶の購入は、しばらくの間お控えいただけますようお願い致します。#ダンメモ

— ダンまち～メモリア・フレーゼ～＠1周年！ (@danmachimemoria) July 17, 2018

みんゴル

Google Playストアでコイン購入時における障害発生に伴い、ショップ機能調整のためにGoogle Play版の緊急メンテナンスを実施いたします。 終了時刻につきましては、決まり次第お知らせさせていただきます。 ご迷惑をおかけいたします。　#みんゴル

— 【公式】みんゴル (@mingol_app) July 17, 2018

ゆゆゆい

【重要】
現在、Google Playストアにて接続障害が発生しており、購入した神樹の恵みがゲーム内に反映されない事象を確認しております。
Androidをお使いの皆様にはGoogle Playストアの対応が完了するまで、神樹の恵みの購入はお控え頂くようお願いいたします。#ゆゆゆい

— 結城友奈は勇者である『ゆゆゆい』公式 (@yyyi_game) July 17, 2018

グーグル プレイの公式発表

7/17 14:00時点で、GooglePlayストアからエラーや障害に関する公式発表はありません。

7/17 23:00時点でGooglePlayストア内のヘルプに注意書きが記載されていることを確認しました。

出典： play.google.com

払い戻し方法

以下のリンクから購入履歴を確認し、払い戻しを申請することができます。

https://play.google.com/store/account