【ドラクエ11S】体験版でエラー落ち(強制終了)が多発?原因と対処法まとめ!

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8月21日に配信が始まったSwitch版「ドラゴンクエスト11S」の体験版でエラーによる強制終了の報告が相次いでいます。エラー内容や対処法について解説します。

体験版のエラーについて

ドラクエ11Sの体験版でエラーが多発している件については公式も把握していて、現在調査が進められています。

体験版のプレイ中にエラーが発生する場合は後述の対処法を試しつつ、公式による対応を待ちましょう。

エラー内容

  • microSDカード内のデータ、またはmicroSD自体の異常
  • 本体メモリー内のデータ異常
  • ゲームカード(ソフト)の異常
  • その他 エラーコード 2002-XXXX系のエラー

原因

現在公式による調査が進められています。

対処法

  • 長時間の利用を避ける
    連続使用、スリープ状態などによる長時間の起動を避け、本体の電源をOFFにして時間を空けてから利用する
  • プレイモードを変える
    TVモード、テーブルモード、携帯モードのうち、異なる方法を試す
  • ソフトを再インストールする
    ドラクエ11S 体験版のアイコンを選択した状態で [+ボタン] > [データ管理] > [ソフトの消去] を選択し、ソフトを一度消去した後にニンテンドーeショップでインストールし直す
  • microSDカードを差し直す
    microSDカードにソフトをインストールしている場合はmicroSDカードの抜き差しを試す
  • microSDカードを抜いて再インストールする
    microSDカードにソフトをインストールしている場合はmicroSDカードを抜いた状態で再インストールを試す
それでも解決しない場合

すべて試しても解決しなかった場合はスクウェア・エニックスのサポートセンターをご確認ください。

体験版のエラーに関するつぶやき

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