通信エラー[802-xxxx]一覧表!現在発生中のエラーや原因、対処方法は?

「どうぶつの森 ポケットキャンプ」で何かしらの通信エラーが起きたときに[802-4009]などのエラーが発生することがあります。これらのエラー原因と解決方法について紹介します。

現在発生中の不具合やエラー

2019年2月27日(水)11:30

バージョン2.2にて以前起こっていた『どうぶつの森 ポケットキャンプ』が頻繁に強制終了する問題への対応としてゲームプログラムの軽減を行いましたが、引き続き現象が発生しています。

今後の対応

根本的な問題解決には、複数のゲームプログラムの軽減策が必要になるため、検討にしばらく時間がかかる見込みです。

過去の経緯
2019年1月30(水)18:00
バージョン2.1へアップデート以降一部の機種において『どうぶつの森 ポケットキャンプ』が頻繁に強制終了する不具合が発生しました。
調査の結果、開発環境の変化に伴い、一部の機種においてRAMの利用許容量を超えてしまうことが原因と分かりました。

2019年3月4日(月)15:00

カーニバルのはなばたけB をキャンプやコテージなどに配置してもどうぶつが踊らない不具合が見つかりました。

今後修正予定となります。

過去の不具合やエラー

2018年11月26日 0時ごろより通信エラーが発生しました。

 

11月24日 近日サーバー改修予定であることが運営から発表されました。

11月22日〜23日 断続的にエラーが発生する状況が続いています。

11月21日 20:11頃 ゲームを遊べる状態になりましたがまだエラー継続しているようです。

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802-xxxxエラー一覧表

エラー番号 エラー内容 対処方法
802-0816 電波による通信エラー 電波環境を確認
802-0809
サーバーの通信エラー 時間をあけてプレイ
802-2609
802-7609
802-9650
802-2616 サーバーの通信エラー(iOS端末) 時間をあけてプレイ
802-7616 サーバーの通信エラー(Android端末) 時間をあけてプレイ
802-4009 サーバー負荷によるエラー 時間をあけてプレイ
802-4809
802-9009
802-5909
802-0909

電波環境の確認でできること

  • お店やコンビニなどのwi-fiを拾っていないか
  • 機内モードになっていないか
  • wi-fi機器が正常に作動しているか

アップデートやメンテナンス情報

アップデート、メンテナンス関連情報に関しては以下をご覧ください。

最新メンテナンス情報!メンテナンスは何時まで?

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ポケ森で定期的に行われるメンテナンス。 遊ぼうと思ってポケ森を開いたらメン...
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コメント一覧(26)

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名無しさん 4月13日

イースターのイベントについて詳しく見ようとしたら、サポートコード 802-0550が出てきて見れないです。
どうしたら解決しますか?

名無しさん 4月9日

購入完了していないと出るようです。ポケ森を起動し、始める前の左上の三本線のメニューを開いて購入完了ボタンを押してその後のOkボタンを押すと完了しリーフを購入出来るようになります。

名無しさん 4月3日

802-5168



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