【あつ森】ニャーのコメント ab5a4cbdb4922d3a5799ab6512e9e928【あつまれどうぶつの森】

皆様、5/11は、5/10の対応について色々対策を考えていた為、
お店の準備が間に合いそうに無いので、お店をお休みさせて頂こうと思います。
すみません。

また、以降の出店についてですが、以下の事を試そうかと考えております。

5/10出店時に、こちらでログの見落としによりミスが数件発生しており、
その中でお客様よりルール等のお話を頂戴しておりまして、
私としても最大限の対応をさせて頂きたい考えですが、
クレームが出た以上、影響を防ぐ方が重要と考えに至り、
色々考えた結果、以下の対応を検討し、私自身の管...

皆様、5/11は、5/10の対応について色々対策を考えていた為、
お店の準備が間に合いそうに無いので、お店をお休みさせて頂こうと思います。
すみません。

また、以降の出店についてですが、以下の事を試そうかと考えております。

5/10出店時に、こちらでログの見落としによりミスが数件発生しており、
その中でお客様よりルール等のお話を頂戴しておりまして、
私としても最大限の対応をさせて頂きたい考えですが、
クレームが出た以上、影響を防ぐ方が重要と考えに至り、
色々考えた結果、以下の対応を検討し、私自身の管理不足により、
業務縮小を考えております。
お客様サイドからしたらマイナスとなってしまい、申し訳ないのですが、
一旦こちらで様子を見ようかと考えております。申し訳ございません。

その為、対策として、

・5/11以降から取り置き発注の中止。
→今日欲しいアイテムがあるけど今来れない、このアイテムがどうしてもほしいけど
手に入らないといった方用に取り置き受注をしておりましたが、
数が多くなり管理が出来なくなってきた為、一旦以降の受注を中止させて頂こうかと考えております。
また、料金支払いの際、つけ等発生してきており、こちらも管理が厳しくなっている状況です。
そのため、一旦中止とさせて頂こうと考えております。
(5/10までに受けた受注に関しましては、通常通り対応させて頂きます。)

・レシピ販売の縮小
5品までお選び頂ける様にしている為、ラインナップをより増やそうと毎日やってきましたが、
レシピのラインナップが多くなり過ぎた関係により、どれが出て、どれが出ていない
等の管理が出来なくなってきており、その関係で、受注時に〇〇は売り切れた等のきづきが
遅くなっている、もしくはそのまま気づかないといった事がはっせいしております。
その為、レシピ販売を在庫の半分に縮小しようかと考えております。
(今日はリストの2列目まで。。。等)
〇行までのレシピと最初から決めておけば、売れ行き状況の把握もしやすく、
お客様のご注文確認時に、これ売れたとか早めにお答えできるのではないかと
考えに至りました。

・つけの中止
→欲しい物が2つしかないから、次回の3つ分はつけ、とか言った内容です。
当件も管理が厳しくなってきている為、中止とさせてください。
(5/10までに受けたつけに関しては、従来通りとさせて頂きます。)
中には、3つまででOKですと言って頂いている方もいらっしゃいますし、
それでは、つけれないように1:1にしたら？という話もあるかもしれませんが、
それは、話が長くなりますので画像に記載させて頂きました。

を考えております。

他、画像に私の考えを記載させて頂きました。興味がある方はご覧ください。

ちなみに、突然店をやめる予定はありません。ただ、GW休みが終わったので、
プライベートの関係で毎日開くは、厳しいかもです。(12日は対応したいと考えてはおります)

(今回の件について、すごく悩みましたが、記載させて頂く事に決めました。
お客様がご利用しにくくなる事かと思われます。
お客様が０とかになれば、店をたたむ可能性はあります。)

今回は、皆様にご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
今後とも、当店をどうぞよろしくお願いします。

以上です。